董事長的話
幾年前台灣的股票市場發燒之際,市場上人才難覓,整個旅遊業面臨了極大的衝擊,南和卻在這個時候逆勢操作,首先添購新車,領先同業將公司電腦化,增聘高素質人員,也因此將公司營運帶入另一層次。
由於旅行社人才網羅及培養不易,再加上社會外在的因素及其他誘因,使得如何有效利用人力,變成是一非常重要課題,南和在上一波考驗中,更積極著手進行公司內部的電腦化,以期簡化傳統的作業方式,並使客戶的需求在第一時間內能傳送到服務部門。
除了加強軟硬體的設施要求之外,南和更秉持一貫的堅持態度,隨時加強員工在職訓練,更要求南和的同事提升服務的品質態度,在每一次的旅程中讓每位旅客能體會到每位工作伙伴的親切與貼心。
此外,南和更架設了全球訂位服務系統,且增設了二家遊覽公司,完成公司內部電腦化及陽光活動隊的成立,繼而新增南北服務據點,使得南北旅遊網更加緊密,並擴大台灣旅遊市場。
然而整個國民旅遊市場已趨飽和,各家業者競爭日趨白熱化,也因為有802高雄市苓雅區海邊路65號3樓 南和旅行社
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